活動主管
職位概述:
主管所有社區(qū)活動及相關(guān)物品,活動包括:定制康養(yǎng)活動、外出活動,室內(nèi)外活動、社區(qū)講解活動等。制定相關(guān)標準流程,創(chuàng)新活動體系。安排梳理好輔助人員和活動導(dǎo)師的工作任務(wù),活動過程中確??蛻粲袧M意的活動體驗。
工作職責:
1、對接所有活動導(dǎo)師或外聯(lián)人員,掌握所有導(dǎo)師課程和所有外出活動內(nèi)容。
2、提前預(yù)約活動導(dǎo)師或外聯(lián)人員,梳理好預(yù)定計劃的活動課程,如有變動提前溝通,打好提前量。
3、熟悉服務(wù)清單所有活動內(nèi)容及細節(jié)。
4、制定好所有活動的標準化流程,并針對現(xiàn)有活動有所創(chuàng)新。
5、熟悉社區(qū)內(nèi)所有活動設(shè)施及課程安排。
6、熟知項目緊急情況所有處理程序。
7、提前做好節(jié)日、生日等特殊活動規(guī)劃。
8、定制活動需考慮好客戶人數(shù)、客戶平均年齡、客戶大致喜好等。
9、熟悉所有活動峰值重點,掌握好節(jié)奏,確??蛻舻幕顒芋w驗,維護客戶關(guān)系,提升滿意度,處理活動后的信息反饋與上報。
10、提前做好所有活動的安排準備包括:人員安排、活動設(shè)施、活動場地等。
11、活動完成后做好善后工作,所有活動物品物歸原位,并配合保潔打掃好活動所用場地。
12、每次活動后做好復(fù)盤工作。
任職條件:
1、具有良好的語言表達能力和形象氣質(zhì),普通話標準,能靈活應(yīng)對突發(fā)狀況。
2、遵守規(guī)章制度,服從管理,參與團隊協(xié)作及培訓(xùn)工作,持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)。
3、熟悉辦公軟件的使用。
4、具備康養(yǎng)類活動、團隊拓展活動工作及各類營地活動工作經(jīng)驗,或保險公司培訓(xùn)活動等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先大專及以上學歷。
薪酬福利:月薪4000-5500元,試用期一個月通過后上五險,月休4天,包吃包住。
河北省秦皇島市北戴河區(qū)東坡路1號
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