招聘崗位： 純英文打字客服，主要處理售后問題。
崗位職責:
1、根據(jù)平臺糾紛政策和收集到的證據(jù)出具公正公平的解決方案，處理流程完整，無政策失誤；
2、以郵件形式通知買賣雙方結(jié)果，給予雙方避免糾紛的建議，得到雙方的信任；
3、24小時內(nèi)回復買賣家的Message、email，及時解答和解決雙方在糾紛處理過程中的問題；
4、總結(jié)需調(diào)整的政策、優(yōu)化的流程，并匯總上報；
5、匯總反饋用戶聲音，促進平臺良性發(fā)展；
6、負責受理和跟蹤公司內(nèi)部升級的賣家糾紛問題。
任職條件:
1、本科及以上學歷，英文讀寫流利，CET4及以上優(yōu)先
2、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，能回復海外買家的郵件
3、工作認真負責，具備較好的判斷力和邏輯能力，有較強團隊意識
4、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先
薪資福利:
1.基礎薪金+崗位津貼+全勤+餐補，另加績效視團隊業(yè)績計算，綜合薪資5000左右；
2.五險、享受國家法定節(jié)假日；
3.享受生日福利；
4.每月餐補。
個人提高:
1.積累涉外貿(mào)易經(jīng)驗
2.提高英文讀寫水平
3.鍛煉團隊意識，晉升團隊 leader
4.擴展國外視野、辦公環(huán)境好、學習機會多
作息時間：
早9: 00，晚6: 00，中午休息一小時，周休2天，排班休
辦公地點：開發(fā)區(qū)恒誠知谷A座
就近安排工作
秦皇快聘敬告各位求職者：此企業(yè)已經(jīng)過秦皇快聘認證，可放心聯(lián)系
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