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【崗位職責(zé)】
1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會(huì)，服從部門的工作安排。
2、掌握客情，負(fù)責(zé)接受賓客的電話和當(dāng)面預(yù)定。
3、做好餐飲前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作。
4、熱情主動(dòng)的迎送賓客，按照服務(wù)程序?qū)⑺杏貌唾e客安排就座。
5、熟悉菜單和酒水知識(shí)，掌握相應(yīng)的服務(wù)技能。
6、了解酒店內(nèi)一切相關(guān)知識(shí)。隨機(jī)回答賓客的所有問題。
7、做好結(jié)賬收銀工作。

【崗位要求】
1、學(xué)歷不限，有從事酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作認(rèn)真、細(xì)致、工作態(tài)度端正，有一定的公關(guān)和社交知識(shí)。
3、有較好的語言的表達(dá)能力、講話口齒清楚反應(yīng)靈敏。
4、身體健康、儀表端莊、氣質(zhì)較好。
5、能適應(yīng)倒班工作，每周兩天休息。

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